（申请加精）

文By 香港大学内地本科生权益保障组（港大RIC）
港大RIC，即香港大学内地生权益保障组(Rights & Interests Committee)，是为港大内地生维护权益和提供全方位信息的学生组织，同时也负责向内地生传达及时、准确的签注办理信息，解决入学手续办理过程中普遍遇到的问题。本文即为向B17新生提供签注办理等问题的指导而作。


为准确、及时地解答港大新生在办签证、住hall以及选课等过程遇到的问题，RIC已经开通签注办理&赴港准备新生QQ群，群号是304870824，有靠谱学长学姐热情解答各种问题，欢迎加入！

同时，欢迎关注公共微信@港大RIC和人人主页@港大RIC，里面有港大生活的各类资讯（即将选hall的同学们，向公共微信发送舍堂的名字即可查看介绍视频或文章；发送“签注”可查看签注办理流程及注意事项；发送“选Hall”可查看选Hall指南）！


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常见问题解答：


1、 问：visa、label、签注、通行证以及逗留签等概念的区别。


答：签注（又称签证、visa、label等）：是香港出入境部门签发的，通常是一张（或几张）纸，需要贴在通行证上，是香港政府发放的入港许可，需要在入港时出示。新生在七月初填写的签注表格的目的即为申请它，通常在八月中旬或者下旬可以拿到。

（港澳）通行证：是大陆地区发放的允许出入港台的文件，外观是蓝色的小本子。它是各种出入港澳签注的载体，需要在申请人所在地的出入境管理部门办理。但出入港澳时，仅有港澳通行证是不够的，要将签注贴在港澳通行证上才能生效。

逗留签：是内地出入境管理部门对于居民在香港逗留发放的许可文件，在申请人拿到香港寄回的签注之后，将其同港澳通行证一起交给当地出入境管理部门。该部门就会将香港入境事务处发放的签注贴在通行证上，并发放内地的逗留签（也会贴在通行证上）。凭它可以在接下来的一段时间离开内地在香港逗留。（PS：如果在拿到香港寄回的签注时没有港澳通行证，也可以直接去当地出入境管理部门进行办理，但是由于这样需要同时办理通行证，所以耗费的时间会变长）

旅游签：即前往香港旅游时可以使用的出入境文件，被贴在港澳通行证上，申请时个人无需向香港寄送材料，可以在当地出入境事务处直接申请办理（如申请办理时没有通行证，办理完成后也会一并获发港澳通行证），但凭借旅游签只能出入香港有限次数，逗留有限的时间，并且不能凭其上学。如果新生已经拥有旅游签，在使用香港寄来的签注和贴了旅游签注的港澳通行证去办理逗留签之后，原有的旅游签会立刻失效。




2、 问：为什么我还没有拿到录取通知书的电子版？

答：经我们电话询问，录取时间较晚的同学可能拿到录取通知书电子版的时间也会相对延后，应该在近日就会下发，请及时查看自己的邮箱。


3、 问：注册网上签注申请系统时总注册失败（显示invalid value）怎么办？注册时无法弹出选项怎么办？填写个人信息时专业栏的选项无法弹出怎么办？

答：通常这类问题是由浏览器版本不合适，电脑系统不匹配，或者是网络连接不畅导致的，解决方法有四个：
（1） 更换浏览器：推荐的浏览器是Internet Explorer 8, 9, 10, 11;Firefox 22 及以上版本;Google Chrome 28 及以上版本; Safari 5及以上版本。
（2） 如果浏览器没有问题，可以尝试换一台电脑登陆系统进行注册或填写。
（3） 如果这两者都无法解决问题，可能是网络连接问题，可以通过多次刷新网页尝试得到结果。
（4） 如果以上方法都不行，可以请认识的同学或者学长学姐帮忙进行注册或填写，同时请注意信息安全。

4、 问：在网上签注申请系统上传材料时总显示invalid value for QC field 或点击 upload 之后无反应该怎么办？

答：通常这类问题也是由浏览器版本不合适，电脑系统不匹配，或者是网络连接不畅导致的，也有可能是填写或上传方式不正确造成的，解决方法有六个：
（1） 如果PDF是在电脑上填写的，请查看是否全部为英文填写，因为有时系统可能因为PDF中有中文而无法识别和上传；同时，请查看每一份PDF大小是否在10MB以下，如果大于10MB，是无法上传的，请压缩后再上传。
（2） 更换浏览器：推荐的浏览器是Internet Explorer 8, 9, 10, 11;Firefox 22 及以上版本;Google Chrome 28 及以上版本; Safari 5及以上版本。
（3） 如果浏览器没有问题，可以尝试换一台电脑登陆系统进行上传。
（4） 如果这两者都无法解决问题，可能是网络连接问题，可以尝试多次刷新网页后重新上传。
（5） 有时点击upload无反应可能是因为网络暂时连接不畅，可以尝试等待一段时间后再尝试。
（6） 如果以上方法都不行，可以请认识的同学或者学长学姐帮忙进行上传，同时请注意信息安全。

（注：同时有同学向我们反映在使用VPN时可以顺利上传，建议有条件的同学尝试。）

5、 问：在完成网上签注申请系统之后，如果发现填写出错，可否改正？

答：根据我们了解到的案例，通常是可以的。在发现填写错误之后，请尽快给CAO发邮件（邮箱：visaapp@hku.hk），在邮件中请注明你的个人信息以确认身份，并详细描述你遇到的问题。通常CAO提供一个时间，为你重新开启系统以便填写。

6、 问：在注册时，如何判断自己的年龄是否已满18岁？两者在申请时有什么区别？

答：经RIC向CAO核实，判断是否年满18岁时，以开学当日的年龄为准，即生日在1996年9月之前的，都需要填年满十八岁。
未满18岁的新生在申请签注时，需要多填写一份和监护人有关的文件，并且在签注申请的文件（如ID995A）中也要在相关位置填写信息，而最后两者拿到的签注，使用时是没有区别的。

7、 问：寄送材料时，收件人姓名填谁？电话填什么？

答：由于CAO人手不够，所以一直没有安排专人接快递，但是由于每年在这个时间段，各快递公司会大量受理此类业务，所以通常只要寄送地址填对，就可以送达，不需要明确的联系人和电话。

基于这个经验，我们提供一份非官方的收件人姓名：
向教务处寄送汇款凭证和录取回执等材料时，收件人可以填写王力拓（港大教务处内地招生的负责人）
向CAO寄送签注材料时收件人可以填写刘嘉雯（中国事务处签证事务的负责人）
至于联系电话，则可以直接在港大相关网站上找一个填上，即使是传真也没有关系，因为到时候并不会用到。 （以上意见仅供参考）

8、 问：Application Cover Letter 是什么？如何使用？

答：你会在完成网上签注申请系统的所有流程（包括付费）之后，在申请系统的网页中得到这份文件的链接，你需要在按照要求将它填写完毕之后，连同其它签注申请材料寄至CAO。（也就是说，必须先填完网上签注申请系统，然后才能寄送材料）

9、 问：UID（又称University Number等）是什么？该如何填写？

答：UID是以后在港大使用的学号，现在学校还没有下发，再过几天会通过邮件发送到新生的邮箱里，在相关文件中如果需要有此项需要填写，可以空着不填。

10、 问：Hall的申请系统什么时候开放？如何登入？
答：现在hall的申请系统已经开放，网址是http://apps.cedars.hku.hk/residential_hall/ ，可以直接进入填写！ 另外，如果对选hall有疑惑，可以看咱们RIC新生交流群文件中的《RIC选hall建议》（该文件也可通过在港大RIC的公共微信中回复“选hall”查看），里面有许多有价值的意见供新生参考。

11、 问：在选Hall申请提交完毕后还需要提交什么相关材料？

答：在提交申请后，还需要根据提示给Cedars（学校负责舍堂管理的机构）提交录取通知书及确认回执等相关文件，以确认有资格入住。

经过RIC和CAO确认，对常见问题解答内容作出如下补充：


5、 问：在完成申请之后，如果发现网上申请系统或者邮寄材料中填写出错，可否改正？如何改正？

答：通常是可以的。在发现填写错误之后，请尽快给CAO发邮件（邮箱：visaapp@hku.hk），在邮件中请注明你的个人信息以确认身份，并详细描述你遇到的问题。如果是网上系统的填写错误，通常CAO会提供一个重新开启系统时间用来更正。如果是邮寄材料的填写错误，CAO也可以在接到材料之后根据申请人的请求帮助改正。


8、 问：Application Cover Letter 是什么？如何使用？如果没有寄该如何补救？

答： 你会在完成网上签注申请系统的所有流程（包括付费）之后，在申请系统的网页中得到这份文件的链接，你需要在按照要求将它填写完毕之后，连同其它签注申请材料寄至CAO。（也就是说，必须先填完网上签注申请系统，然后才能寄送材料）
如果忘记寄送该文件，请不要担心，签注申请不会受到影响。但由于寄送该文件会方便CAO查看材料并节省处理时间，所以还请没有寄送材料的同学记得附上它。


12、 问：为何中国事务处（CAO）的官方网站无法打开？

答：根据CAO对RIC的答复，系统目前正在维护，无法开放，具体开放时间要根据学校技术部门（ITS）的工作进度来定，请需要浏览该网站的同学耐心等待。同时，签注在线申请系统可以正常使用，不会受到影响。

13、 问：为什么我在网上签注申请系统缴费850HKD后系统没有反应？该如何处理？

答：由于系统目前不完善，在使用银联卡付费时有可能出现系统无法识别的情况。针对出现问题的同学，CAO建议其向CAO发送邮件，说明此事，并注明自己的个人信息，账户名称和汇款的卡号，CAO在确认后会在后台将系统中的付费一项调整为通过，届时将可以进行下一步。而如果同学还未付费，建议使用VISA或Master Card进行付费（系统对这两种银行卡的识别相对准确）。

好帖！